Nederlandse Raad voor Training en Opleiding

Vijfhart IT-Opleidingen is lid van de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) en heeft het NRTO-keurmerk. Dit NRTO-keurmerk is een onafhankelijke erkenning in de private opleidingenmarkt. Om het keurmerk te behalen wordt door een externe certificerende instelling getoetst op 8 kwaliteitseisen, namelijk:

1. Transparantie over producten en diensten
2. Helderheid over leeruitkomsten
3. Nakomen van gemaakte afspraken
4. Meting van klanttevredenheid
5. Deskundigheid van docenten, trainers en adviseurs
6. Investering in de deskundigheid van personeel
7. Ordelijkheid van processen
8. Streven naar continue verbetering

Wij voldoen aan de door de NRTO gestelde eisen voor transparantie over onze producten en diensten, onze adequate dienstverlening, de professionele omgang met onze klanten en de deskundigheid van ons personeel. We houden ons aan de algemene voorwaarden en de gedragscode van de NRTO. Voor de zakelijke markt hanteren wij de volgende voorwaarden. Voor de consumentenmarkt hanteren wij deze voorwaarden.