ITIL®4 Foundation (incl. examentraining en examen)

Goed om te weten:
– Deze cursus gaat altijd door (startgarantie).
– Incl. gratis proefexamen.
– Je doet examen op papier op onze locatie

ITIL is dé standaard op het gebied van IT Service Management. ITIL4 beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. Het integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. ITIL4 ondersteunt snellere, kwaliteits- en waardegedreven opleveringen van IT-diensten voor medewerkers en organisaties.

Tijdens de cursus maak je kennis met de basisbegrippen en hoe waarde kan worden geleverd met behulp van de principes, de theorie over het ITIL Service Value System (SVS), het four dimensions model, de Servicewaardeketen (Service Value Chain) en de practises (v/h processen) uit de IT Infrastructure Library.

Deze ITIL®4 Foundation-cursus bereid je voor op het ITIL®4 Foundation- examen. Wij adviseren ongeveer 8-12 uur zelfstudie voordat je het Nederlandstalige examen gaat doen. Om je goed voor te bereiden ontvang je van ons oefenexamens cadeau. Op de laatste dag oefenen we de examens nog een keer en doe je aansluitend examen bij ons op locatie.