Microsoft 365 Copilot voor Servicedesks

Deze online cursus van een halve dag, is speciaal ontworpen voor servicedeskmedewerkers die willen leren hoe zij klanten kunnen ondersteunen in het gebruik van Microsoft 365 Copilot. Je maakt kennis met de basis van deze AI-tool en ontdekt hoe Copilot taken kan automatiseren binnen applicaties zoals Word, Excel en PowerPoint. Daarnaast leer je hoe je slimme prompt-technieken toepast en krijg je inzicht in veilige configuratie-opties. De praktische opzet zorgt ervoor dat je na afloop direct waarde kunt toevoegen in jouw rol als servicedeskmedewerker.