Tijdens deze eendaagse cursus maak je kennis met de CRM van Dynamics 365. Je leert de basisprincipes van CRM en krijgt inzicht in de diverse toepassingen, waaronder Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service en de CRM-functionaliteiten van Dynamics 365 Project Operations. De cursus bestaat uit zowel theoretische lessen als praktische labsessies, zodat je de opgedane kennis direct kunt toepassen.