Process Mining fundamentals

In deze eendaagse cursus gaan we in op wat Process Mining is en wordt de basis gelegd voor het begrippenkader. Vervolgens ga je onder begeleiding van een ervaren docent met veel praktijkervaring diverse data-analyses uitvoeren aan de hand van een centrale case. Dit doe je binnen een online oefenomgeving. Zo leer je direct hoe je Process Mining in de praktijk kunt toepassen.

Wat is Process Mining?

Process Mining, onderdeel van business intelligence, is steeds belangrijker voor bedrijven en organisaties. De naam is een samenstelling van de begrippen ‘process analysis’; en ‘data mining’. Process Mining is een werkwijze waarbij data de basis vormt voor proces- of werkstroom analyses. Dit wordt toegepast bijvoorbeeld bij de uitvoering van een inkoopproces, een behandeltraject in een ziekenhuis of voor het volgen van support tickets bij een IT-helpdesk.

Met behulp van Process Mining benje in staat om analyses visueel inzichtelijk te maken en te delen. Met Process Mining laat je de data het verhaal vertellen.

Op basis van data kun je antwoorden vinden op o.a. de volgende vraagstukken:

• Auditing & Compliancy: Is de uitvoering/afhandeling van bepaalde werkstromen compliant?
• Process Automation: Zijn bepaalde delen van de uitvoering van werkstromen te automatiseren?
• Resource Optimization: Welke mensen kunnen we toewijzen om de werkstromen uit te voeren?
• Discovery & Analysis: Zijn nog uit te voeren stappen te versnellen?