ITIL® Capability: Planning, Protection and Optimization

Deze Partnercursus cursus hebben we niet meer in ons assortiment maar nog wel andere cursussen, bijvoorbeeld:

Vervolgcursussen

Kunnen wij je helpen?

In deze cursus wordt u ondergedompeld in de praktische aspecten van de ITIL Service Lifecycle en de processen die samenhangen met de Planning, Protection, and Optimization van diensten & dienstverlening. De nadruk van deze cursus ligt in eerste instantie op het operationele niveau van procesactiviteiten en ondersteunende methoden. Daarnaast ligt de focus op de verschillende benaderingen om deze processen uit te voeren in een praktische, hands-on leeromgeving. Deze training is bedoeld om certificaathouders in staat te stellen om de leerstof toe te passen in de gehele Service Management Lifecycle.

De cursus maakt gebruik van een boeiende, op case study-gebaseerde, aanpak voor het leren van de kerndisciplines van de ITIL best practices. Ook wordt er gezorgd dat u voldoende kennis en vaardigheden opdoet om te slagen voor het bijbehorende examen.

Na afloop van de cursus wordt u de mogelijkheid aangeboden om het officiële PeopleCert examen te maken. Echter is dit optioneel en indien u dit examen wilt maken zal dit moeten worden aangegeven bij uw boeking.

Na het behalen van het examen ontvangt u het certificaat digitaal.

Doel

Het belang van Service Management en de manier waarop processen binnen Planning, Protection, and Optimization de Service Lifecycle ondersteunen.
De rol van Planning, Protection, and Optimization in de dienstverlening en hoe deze in-scope processen in wisselwerking treden met andere Service Lifecycle processen.
Activiteiten, methoden en functies die worden gebruik in elk van dePlanning, Protection, and Optimization processes
Het toepassen vanPlanning, Protection, and Optimization processen, activiteiten en functies om operational excellence te bereiken.
Het bepalen van de Planning, Protection, and Optimization performance.
Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aan Planning, Protection, and Optimization.
De implementatie-eisen die Planning, Protection, and Optimization processen ondersteunen.
De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Planning, Protection, and Optimization

Doelgroep

IT-personeel op het gebied van activiteiten, management en techniek, dat meer informatie nodig heeft over ITIL best practices.
Iedereen die verantwoordelijk is voor het managen, implementeren of consulten van ITIL processen binnen de, of in combinatie met, IT.

Voorkennis

Twee tot vier jaar relevante werkervaring

Dejan de Gooijer

accountmanager

Onderwerpen

1. Introductie
2. Capacity Management
3. Availability Management
4. IT Service Continuity Management

5. Information Security Management
6. Demand Management
7. Uitdagingen, kritische succes factoren en riciso’s
8. Technologie en implementatie overwegingen

Planning & Prijs

Gerelateerde cursussen

Vervolgcursussen

Ervaringen

ervaringen verzameld via

"Training was prima, goede tips gekregen met af en toe een grap en grol. Locatie was prima, goed verzogd vwb koffie/thee, fruit en koekje. Mensen ook zeer vriendelijk. Lunch was perfect en zeer uitgebreid."

9

"De cursus was goed, en de verzorging ook!Ik heb er veel van opgestoken! De lokatie in Nieuwegein is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus dat is prettig. Tot een volgenden keer."

10

"Ik vond de training erg leerzaam. De inhoud was van een hoog niveau en de docent was goed thuis in de materie. Ik stel het vooral op prijs dat er diep op de concepten werd ingegaan."

9

Categorieën

Onderwerpen

Leveranciers

Prijs